爱游戏体育平台用户支持
用户服务

爱游戏体育平台用户支持

成立于 2019 年,总部地址位于北京市。用户进入爱游戏以后,通常不是只看一个入口,而是希望遇到问题时更快找到对应支持。平台会通过常用说明和反馈路径的清楚摆放,把账号帮助、观看方向、移动访问这些内容串起来。需要稳定使用平台服务的用户在临场提醒出现后寻找反馈入口时,可以先找到重点,再根据兴趣继续深入。看直播、查资料和读资讯之间的衔接会更自然。同时,平台会把观看方向和移动访问作为日常检查重点,尽量让用户在不同时间进入页面时,都能看到清楚、连贯、可继续浏览的体育内容。页面会保留直接访问路线,同时给愿意多看一点的用户留下阅读空间。爱游戏体育会把赛事内容和日常服务放在长期维护里。同时,比分变化和赛后复盘会作为日常内容的一部分继续整理。平台会把赛前、赛中和赛后的常见需求分开照顾,让不同时间进入页面的人都有合适的阅读重点。

内容沉淀

内容与服务数据持续沉淀。

品牌成长

品牌运营能力稳步提升。

用户突破

平台用户规模进入新阶段。

服务升级

服务体系进一步完善。

简短数据即可补充品牌可信度。

平台规模服务沉淀用户基础运营能力
发布记录

App版本更新日志

按发布时间整理App版本变化,每条记录都包含版本号和本次升级的重点内容。

V22.7.3版本
Android正式版回放优化版
  • 热门关键词新增历史清理相关提示,输入后等待更少,找比赛时会更直接。
  • 倍速播放新增回放生成提示相关提示,倍速设置不用反复调整,进度恢复更可靠。
  • 用户在返回搜索列表时,热门关键词现在会给出更稳定的反馈,查找联赛更直接,筛选后的结果更稳定。
V15.4.4版本
iOS灰度版赛程体验版
  • 针对缓存占用较高,图片缓存减少无效等待,重新进入时状态更准确,缓存占用更容易控制。
  • 修复进入备用线路时备用线路入口状态不准确的问题,用户能更快恢复播放,画面和比分的关系更清楚。
  • 更新弹窗完善包体校验流程,系统空间不足时也能保持清楚,升级前后的衔接更顺。
  • 重新整理风险提示的内容层级,优先展示关键项目,安全提示更及时,权限管理会更透明。
V11.14.7版本
小版本维护播放改进
  • 横屏工具栏优化了线路切换提示,临场看球时等待更短,临场观看时更稳。
  • 用户在切换主客队数据时,数据统计面板现在会给出更稳定的反馈,临场数据更稳定,多场比分同时看也不乱。
  • 问题反馈优化了常见问题推荐,遇到异常时有明确去处,反馈提交后结果更好追踪。